Términos y Condiciones de Uso de Domizello

1. Aceptación

Al crear una cuenta en la Plataforma, acceder a contenido restringido (como el visualizador de tours 3D) o contactar a un agente a través de la Plataforma, usted acepta estos Términos y la Política de Privacidad de Domizello.

2. El rol de la Plataforma

Domizello es un portal inmobiliario. Las propiedades en la Plataforma están:

• Representadas por una inmobiliaria promotora (un operador inmobiliario matriculado), identificada en la página de la publicación; o
• Ofrecidas directamente por su propietario bajo la modalidad Dueño Vende, actuando Domizello como intermediario.

Domizello produce el material de comercialización (tour 3D, video fly-through, plano 3D con visor de trayectoria solar, set fotográfico, plano 2D y código QR con marca de agua) de cada propiedad publicada. El tour 3D interactivo y el plano 3D con visor de trayectoria solar son visualizables únicamente en Domizello; el video fly-through, el set fotográfico, el plano 2D y el código QR con marca de agua se encuentran disponibles asimismo en formato descargable para la inmobiliaria o el propietario que publica la publicación, con la finalidad de promocionar el inmueble en otras superficies.

3. Su cuenta

Usted puede registrarse mediante una dirección de correo electrónico válida y su nombre real. El modelo de enrutamiento de prospectos en Domizello atribuye consultas al comprador de cualquier transacción ulterior en función de la identidad del usuario registrado que presionó "Hablar con un agente" (y de contrapartes identificables que actúen a instancia de dicho usuario). Registrarse bajo un seudónimo, un nombre falso o la identidad de otra persona desvirtúa esa atribución y contraviene los presentes Términos.

Usted se compromete a:

• Proporcionar información de registro veraz, incluyendo su nombre real y una dirección de correo electrónico operativa.
• Mantener su contraseña confidencial.
• No compartir su cuenta con terceros.
• Notificar a Domizello prontamente si sospecha acceso no autorizado.

Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Al cierre de la cuenta, sus datos personales son tratados conforme a la Política de Privacidad.

4. Uso permitido

Usted puede:

• Navegar las publicaciones públicos.
• Guardar publicaciones como favoritos.
• Visualizar tours 3D y otros activos restringidos mientras esté autenticado.
• Visualizar la ubicación geográfica real de un inmueble publicación (que de modo normal aparece aproximada en la navegación pública) mientras se encuentre autenticado como usuario registrado bajo su nombre real.
• Utilizar la función "Hablar con un agente" para solicitar comunicación con el agente que representa una publicación.
• Utilizar el chat interno de la Plataforma para contactar al equipo de soporte de Domizello respecto de cualquier publicación o de su cuenta.

5. Uso prohibido

Usted no podrá:

• Extraer ("scrape"), recolectar o copiar datos de publicaciones de manera masiva con cualquier fin comercial.
• Tergiversar su identidad o suplantar a cualquier otra persona.
• Utilizar la Plataforma para hostigar a una inmobiliaria, propietario u otro usuario.
• Intentar evadir los mecanismos de pago, atribución o enrutamiento de la Plataforma.
• Intentar contactar a una inmobiliaria fuera del chat de la Plataforma utilizando datos de contacto obtenidos a través de la Plataforma.

6. Cómo se gestionan las consultas de compradores

Cuando presiona "Hablar con un agente" en una publicación:

• Se revela únicamente su nombre (y posiblemente los idiomas que habla) a la inmobiliaria promotora de la publicación, para que pueda decidir si toma su consulta.
• La inmobiliaria promotora acepta o rechaza dentro de un plazo razonable.
• Si acepta, usted y la inmobiliaria pueden comunicarse a través del chat interno de la Plataforma.
• Si rechaza, su consulta es reasignada a otro operador inmobiliario matriculado seleccionado por la Plataforma.

La comunicación entre usted y la inmobiliaria se realiza dentro de la Plataforma. Domizello se reserva el derecho de observar dichas conversaciones con fines de control de calidad y cumplimiento. La Plataforma no es un servicio de mensajería privada.

Usted no está obligado a continuar una conversación que ya no desee proseguir: puede simplemente dejar de responder, y la capa de chat de la Plataforma reflejará la inactividad. También puede comunicarle a la inmobiliaria que desea finalizar la conversación. Si desea que su consulta sea eliminada por completo de los registros de Domizello, aplica su derecho como titular de datos de supresión conforme a la Política de Privacidad; ver la Política de Privacidad para los detalles.

7. Sin honorarios de la Plataforma a los compradores; los cargos estándar de terceros siguen aplicando

La Plataforma no cobra al comprador honorario alguno por el uso de domizello.com en sí. Los ingresos de la Plataforma provienen de la comisión de referencia del lado comprador, pagada por las inmobiliarias sobre transacciones cerradas; dicha comisión no afecta el precio del Inmueble para el comprador.

Lo anterior no implica que el comprador que avanza con una transacción sobre un Inmueble publicado en la Plataforma no pague nada en el conjunto de la transacción. En particular, el comprador que cierra una compra o suscribe un contrato de arrendamiento de un Inmueble que encontró en la Plataforma deberá esperar incurrir en los cargos directos habituales de toda transacción inmobiliaria en Uruguay, comprendidos (sin limitación):

• la comisión de intermediación del operador inmobiliario del lado del comprador, pagadera por el comprador directamente a dicho operador conforme al mandato escrito que celebren entre sí o conforme a la práctica de plaza uruguaya;
• los honorarios profesionales, tributos y gastos documentados del escribano interviniente en el cierre;
• todo tributo de transferencia, arancel de inscripción registral y cargo gubernamental análogo que resulte aplicable.

Estos cargos surgen de los arreglos del comprador con esos terceros y no son cobrados por la Plataforma. La posición de "sin honorarios para compradores" expuesta arriba se refiere exclusivamente a la relación de la Plataforma con el comprador respecto de la propia Plataforma; no constituye una manifestación de que la transacción subyacente sea gratuita para el comprador.

8. Descargo de responsabilidad

Domizello no es vendedor de ninguna propiedad y no garantiza la exactitud de los datos de la publicación proporcionados por las inmobiliarias promotoras o propietarios. Domizello toma medidas razonables para verificar identidad y la validez de los contratos de publicación, pero no realiza diligencia legal sobre cada propiedad individual. Los compradores deben realizar su propia diligencia (incluyendo a través de un escribano y de un operador inmobiliario independiente) antes de firmar cualquier transacción.

9. Terminación

Domizello puede suspender o terminar su cuenta ante un incumplimiento sustancial de estos Términos (incluyendo cualquiera de los previstos en la Sección 5). Al terminar, su acceso a la Plataforma cesa; sus datos son tratados conforme a la Política de Privacidad.

10. Cambios a estos Términos

Domizello puede actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico a los usuarios registrados con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma luego de la fecha efectiva constituye aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley uruguaya. Las controversias se someten a los tribunales ordinarios de Montevideo.

12. Contacto

Las consultas sobre estos Términos pueden enviarse a legal@domizello.com.