Centro de ayuda

Sí. Navegar las publicaciones, explorar los tours 3D, guardar favoritos y contactar a un agente es gratis.

Cada publicación en Domizello tiene un tour 3D interactivo: recorrés la propiedad ambiente por ambiente desde tu celular o computadora, a cualquier hora, las veces que quieras. La mayoría de las publicaciones también incluye un video fly-through y un plano 3D con simulación del recorrido del sol que muestra cómo se mueve la luz por la propiedad durante el día.

Usá el botón 'Hablar con un agente' en la publicación. Una inmobiliaria profesional recibe tu consulta y te responde por el chat de la plataforma – puede responder tus preguntas, coordinar visitas y acompañarte en una oferta.

Cada propiedad en Domizello es gestionada por un profesional verificado que cuenta con responsabilidad profesional. Eso hace que la información sea más precisa y las divulgaciones más confiables que cuando un vendedor responde directamente – y mantiene las visitas seguras y las negociaciones serias, para ambas partes. El agente que toma tu consulta tiene una cierta responsabilidad y conoce el proceso, guiándote a través de él.

Podés navegar de forma anónima. Una cuenta gratuita desbloquea el tour 3D interactivo, el plano 3D con recorrido del sol y la ubicación exacta en el mapa – además de guardar favoritos y contactar agentes.

¿Por qué el registro? Recorrer un tour 3D es como visitar la casa de alguien. Mantenemos un registro básico de quién entra a cada propiedad, por la seguridad y privacidad de quienes viven ahí.

Contactar a un agente no cuesta nada, y Domizello nunca les cobra a compradores ni inquilinos. Cuando la operación se cierra, la inmobiliaria cobra su comisión estándar, como es costumbre en Uruguay: en una compra el comprador normalmente paga la comisión del lado comprador, y en un alquiler el inquilino paga la comisión estándar de alquiler – en ambos casos pagada directamente a la inmobiliaria que lo atiende.

Inmobiliarias profesionales, desarrolladores, propietarios de alquileres y vendedores directos. Las inmobiliarias se suman por invitación o aplicando desde la página para inmobiliarias. Nuestro equipo revisa cada solicitud personalmente.

Sumarse es gratis. Por cada publicación pagás una tarifa de producción al costo por el paquete virtual, según los metros cuadrados de la propiedad – mirá la calculadora en la página para inmobiliarias. Cuando Domizello trae al comprador o inquilino, pagás una referencia al cerrar la operación: el 20% de tu comisión en una venta, el 10% en un alquiler.

Durante la promoción de lanzamiento, las inmobiliarias aprobadas reciben créditos de publicación gratis para las propiedades que presenten antes de que termine la promoción.

Un único acuerdo de inmobiliaria, firmado electrónicamente desde tu panel después de la aprobación – buscá el banner de firma arriba de tu panel. Una vez firmado, tu cuenta queda activa: podés publicar propiedades, proteger a los clientes con quienes ya trabajás y recibir los prospectos que generen tus publicaciones. Esta página de ayuda resume el modelo en lenguaje simple; el acuerdo es el texto vinculante.

Sí. Al registrarte indicás si trabajás ventas, alquileres o ambos. Solo recibís contactos – y solo podés publicar propiedades – en los segmentos en los que trabajás.

Sí. Como inmobiliaria invitás y administrás a tus agentes desde tu panel y les asignás contactos.

La ley uruguaya exige que los documentos legales estén en español, así que el acuerdo se redacta y se firma en español – no hay una versión en inglés para firmar. Si algo no te queda claro, pegá el texto en tu herramienta de IA o traductor favorito y leelo en tu idioma; lo que firmás es el original en español. Lo mismo aplica a los acuerdos de Dueño Vende y de propietarios.

Al final de la sesión de firma vas a ver un diálogo genérico de "Upload" (subir archivo). Pide una foto o un escaneo de tu documento de identidad – cédula o pasaporte –, no el acuerdo. El acuerdo ya está en la sesión; esta subida es el último paso antes de terminar de firmar.

Lo pedimos porque la firma es electrónica y no queda ninguna firma de puño y letra: el documento confirma que quien firma es la persona del número de documento que escribiste.

La copia queda dentro del sobre firmado, en el proveedor de firma electrónica, junto con el acuerdo. No se guarda en el almacenamiento propio de Domizello ni aparece en tu perfil.

Domizello opera actualmente en Maldonado y Montevideo. Los créditos promocionales se aplican únicamente a propiedades en esos departamentos. Para una propiedad excepcional en otro departamento, podemos acordar la producción del paquete virtual contra una cotización individual. Igual podés postularte e indicarnos todos los departamentos donde trabaja tu inmobiliaria; es posible que abramos otros más adelante.

Enviás la dirección de la propiedad junto con tu acuerdo de publicación vigente con el propietario. Nuestro equipo la verifica y, al aprobarla, te convertís en la inmobiliaria destacada de la propiedad – tu nombre, logo y contacto aparecen en la publicación, y sus consultas se te ofrecen primero a vos.

La publicación es por orden de llegada: una inmobiliaria destacada por propiedad.

Un acuerdo de publicación firmado con el propietario que siga vigente por al menos 4 meses al momento de enviarlo. No se requiere exclusividad – un acuerdo de publicación estándar alcanza. Y la propiedad no debe estar ya publicada en Domizello por otra inmobiliaria: cada propiedad tiene una sola inmobiliaria destacada, por orden de llegada.

Se consume tu crédito (o se genera la tarifa de producción, en un solo pago), te contactamos para agendar la sesión del tour 3D y completás los datos de la propiedad en el asistente de publicación. La propiedad sale en línea cuando el material está producido y la publicación pasa la revisión.

Un crédito de venta cubre el paquete de producción completo de una publicación de venta. Un crédito de alquiler cubre el paquete de producción y el primer año de alojamiento de una publicación de alquiler – con un crédito no hay nada que pagar.

Un crédito cubre cualquier propiedad que presentes antes de que termine la promoción: la aprobación, la sesión de fotos y la publicación pueden venir después de esa fecha. Los créditos que no uses en una propiedad presentada antes del cierre de la promoción vencen. Y lo que cubre un crédito – como el año de alojamiento de alquiler – corre completo más allá del período.

Te recordamos 30 días y 14 días antes del vencimiento. La renovación es gratis: subís el acuerdo renovado y la publicación sigue intacta. Si el acuerdo vence sin renovación, la propiedad queda disponible para que otra inmobiliaria la publique.

Sí. Domizello no pide exclusividad. Eso sí: registrá las URLs donde publicitás la propiedad cuando la publicás – eso protege tus contactos (mirá la sección de contactos más abajo).

Depende de dónde vino la operación. Si el comprador o inquilino llegó a través de Domizello, reportá el cierre desde el chat del contacto en tu portal de inmobiliaria dentro de las 72 horas: abrí el contacto y usá "Reportar venta" (o "Reportar alquiler cerrado"), adjuntando el contrato firmado – Domizello lo verifica y factura la comisión de referido. Si la propiedad se vendió o alquiló a alguien que no llegó por Domizello, abrí la publicación en tu portal de inmobiliaria y usá "Reportar vendido fuera de Domizello" (o "Reportar alquilado fuera de Domizello") – la publicación se actualiza inmediatamente y no se aplica ninguna comisión de referido. Para reportar una oferta aceptada antes del cierre, usá "Reportar oferta" en el contacto. Las publicaciones de alquiler también pueden pausarse y reactivarse en cualquier momento desde el panel de gestión de la publicación. Para alquileres a corto plazo, usá el flujo de reservas: una inmobiliaria con un contacto de Domizello solicita las fechas y vos confirmás o rechazás en la plataforma, mientras que tus propias reservas fuera de la plataforma se bloquean directamente en el calendario de disponibilidad – las reservas nunca cambian el estado de la publicación.

En una publicación en venta con tour 3D, la página de tu publicación tiene una pestaña Inventario. Muestra el resumen del inventario, los totales de lo que queda incluido o excluido de la venta y las descargas. Desde ahí abrís el editor de inventario en una pestaña propia del navegador: marcás los artículos sobre capturas del tour, ambiente por ambiente, e indicás si cada uno queda incluido o excluido; la inmobiliaria destacada y el propietario Dueño Vende usan el mismo editor. Los documentos que le entregás a un comprador o a un escribano están en la pestaña Inventario y en la pestaña Compartir, en Descargas: el inventario en PDF en español, en PDF en inglés y en Excel. Aparecen cuando el inventario tiene al menos un artículo.

Si no pagás la producción dentro del plazo de 72 horas, se libera el reclamo. Podés volver a presentar la misma publicación una vez desde su página, el panel o Mis publicaciones, siempre que nadie haya reclamado la propiedad mientras tanto. Se conservan el acuerdo, las respuestas y las fotos. El equipo revisa nuevamente el acuerdo y la dirección; al acuerdo todavía deben quedarle al menos cuatro meses. La aprobación abre un nuevo plazo de 72 horas cuando la tarifa ya está definida. Un crédito reservado sin consumir se aplica solo si la promoción sigue vigente y el crédito no venció. También podés volver a presentar un reclamo que venció por no completar el Paso 2, pero el crédito perdido en ese vencimiento no se recupera. Después de un segundo vencimiento, contactá a Domizello.

Cuando un comprador o inquilino hace clic en 'Hablar con un agente' en tu publicación, recibís una notificación solo con el nombre de la persona. Aceptás o rechazás. Al aceptar, se abre un chat con la persona en la misma plataforma y aplican los términos de la referencia. Si rechazás, nuestro equipo reasigna el contacto a otra inmobiliaria adecuada.

Aceptar es la forma de tomar el contacto bajo los términos del referido. El paso de solo-nombre lo mantiene justo: te comprometés con el referido antes de que empiece la conversación.

El 20% de tu comisión en ventas y el 10% en alquileres, en operaciones cerradas con un contacto que originó Domizello. Solo se debe cuando una operación con ese contacto efectivamente cierra. No hay cuotas mensuales ni cargos por contactos que no cierran.

Cuando el comprador o inquilino llegó a Domizello desde tu propio sitio web u otro canal que registraste para la publicación. Los visitantes que llegan por tus URLs registradas se tratan como clientes tuyos durante las siguientes 24 horas – la publicación incluso los enlaza de vuelta a tu sitio. Si después vuelven a Domizello por su cuenta, pasada esa ventana, o llegan por el sitio registrado de otra inmobiliaria, aplica de nuevo la referencia normal.

Por eso importa registrar las URLs de tus publicaciones.

Las consultas en publicaciones de Dueño Vende y de propietarios directos las asigna nuestro equipo entre las inmobiliarias elegibles, considerando capacidad (venta o alquiler), idioma, región y carga de trabajo actual. Una consulta repetida de la misma persona normalmente va a la misma inmobiliaria, pero no siempre – una consulta sobre un tipo de propiedad muy distinto puede ir a una inmobiliaria especializada en eso.

Sí. Domizello no prohíbe la doble representación – la manejás según tu propia práctica profesional y tu acuerdo con el propietario.

Cada consulta de alquiler la atiende una inmobiliaria habilitada para alquileres – incluidas las consultas en publicaciones de propietarios directos. El inquilino se convierte en tu cliente: cobrás tu comisión estándar de alquiler y pagás a Domizello la referencia del 10% sobre ella.

La protección de visitantes es el traspaso de 24 horas para las personas que llegan a Domizello desde tu propio sitio web. No es la protección de clientes, que es el paquete anual para clientes con nombre que registrás (ver la siguiente pregunta).

La protección de visitantes empieza cuando un visitante abre Domizello a través de uno de tus enlaces de atribución – los enlaces listos para copiar que encontrás en cada una de tus publicaciones en el portal de inmobiliarias. Un enlace común a domizello.com no la activa: el enlace en sí es lo que nos indica que el visitante es tuyo. Desde ese momento, la protección corre por 24 horas.

En tus propias publicaciones, tus visitantes vuelven a vos. Si registraste los enlaces de tu sitio web para la publicación (podés registrar varios, por ejemplo uno por idioma), el visitante que quiere contactar a alguien ve un botón que lleva a esa publicación en tu sitio web en lugar del flujo de contacto de la plataforma – y no corresponde ninguna tarifa de referido sobre la operación resultante.

En publicaciones de otras inmobiliarias, las consultas siempre van a la inmobiliaria que representa esa publicación; la protección de visitantes no cambia eso ni las redirige hacia vos. En publicaciones de propietarios sin inmobiliaria, nuestro equipo asigna manualmente una inmobiliaria compradora a cada consulta.

La protección de visitantes puede terminar antes o transferirse: si el visitante llega después por el enlace de atribución de otra inmobiliaria, la protección pasa a esa inmobiliaria – siempre gana el enlace más reciente, incluso dentro de las 24 horas. Si la misma persona vuelve por otro camino – otro dispositivo u otro navegador, una ventana privada, o después de borrar sus datos de navegación – la visita se ve para nosotros como la de cualquier otro visitante, y la protección no aplica. Pasadas las 24 horas, termina sola.

Para aprovecharla al máximo: enlazá siempre desde tu sitio web a Domizello usando el botón de copiar enlace en tus publicaciones del portal, y registrá los enlaces de tus publicaciones en tu propio sitio para que tus visitantes vuelvan a vos.

La protección de clientes es un paquete anual para tu inmobiliaria con una cantidad de correos de cliente. Un correo de cliente en un canal cuenta una vez; el mismo correo en tres canales cuenta tres veces. Los canales son venta, alquiler de largo plazo y alquiler temporario. Cada dirección de correo electrónico distinta se cuenta por separado en cada canal. Cuando un cliente que registraste consulta por cualquier propiedad en Domizello, la consulta llega a tu inmobiliaria como corredor de la parte compradora, sea cual sea la publicación. La coincidencia usa únicamente la dirección de correo, por lo que una consulta desde una dirección de correo distinta no coincide. El paquete dura un año y continúa cuando volvés a pagar; si vence, todas las protecciones terminan, y después de renovar elegís los clientes que querés reactivar. Podés terminar una protección en cualquier momento. Su correo de cliente queda libre de inmediato, así que podés registrar otro cliente dentro de tu paquete. El cliente puede pedir otra inmobiliaria en cualquier momento, lo que termina esa protección de forma permanente, y si tu acuerdo de inmobiliaria con Domizello termina, todas las protecciones terminan con él. La referencia estándar sigue aplicando cuando cierra una operación con un cliente protegido: 20% de la comisión de la parte compradora en una venta y 10% de la comisión de la parte inquilina en un alquiler. Domizello nunca contacta al cliente cuando lo registrás y nunca comparte un cliente registrado con otra inmobiliaria, competidor o plataforma. Cuando un cliente protegido se registra y consulta, lo asignamos a vos automáticamente. Puede pedir otro agente en cualquier momento, lo que termina esa protección. Confirmás que la relación es genuina y que podés compartir la dirección de correo electrónico. Guardamos solo una huella cifrada de la dirección de correo electrónico, no la dirección de correo electrónico en sí, así que ni siquiera una filtración de la base de datos podría revelar tu lista de clientes; la contracara es que el portal no puede mostrarte la dirección de correo electrónico, por eso guardás tu propia etiqueta por protección y podés verificar cualquier dirección de correo electrónico contra tu lista. Los paquetes, su cantidad de correos de cliente y sus precios se muestran en la página Protección de clientes.

Una dirección de correo que ya tiene una cuenta o actividad previa en Domizello no puede protegerse. La protección cubre lo que hace tu cliente desde el momento en que lo registrás.

Mientras tu paquete esté activo, podés ampliarlo a uno mayor disponible pagando la diferencia de precio vigente más IVA, sin prorrateo ni cambio de la fecha de vencimiento.

La protección de clientes se aplica a propiedades en los departamentos declarados en el perfil de tu inmobiliaria. Fuera de esos departamentos, las consultas siguen la asignación habitual y no generan atribución por protección de clientes a tu inmobiliaria. Los cambios de cobertura se aplican de inmediato a todas las protecciones activas; una consulta fuera de la zona no termina la protección.

Sí. Domizello acepta vendedores directos ('Dueño Vende'). Tu propiedad recibe el mismo paquete virtual y la misma exposición. Las consultas de compradores las atiende una inmobiliaria compradora profesional, así que nunca lidiás con contactos no calificados – y te quedás con más de tu venta porque no pagás comisión del lado vendedor.

Una tarifa de producción única por el paquete virtual, según la propiedad. Las inmobiliarias reciben un descuento de socio porque traen múltiples propiedades; los vendedores directos pagan el precio de producción estándar. No hay tarifa de éxito para Domizello ni comisión de publicación.

Los compradores interesados se conectan con una inmobiliaria compradora profesional asignada por nuestro equipo. La inmobiliaria califica al comprador, coordina las visitas y te trae la oferta. La inmobiliaria compradora gana la comisión habitual del lado comprador; Domizello recibe su referencia de la inmobiliaria, no de vos.

Mantené la publicación precisa y actualizada en todo momento – sobre todo precio y estado – y reportá la venta dentro de las 72 horas del cierre, subiendo la escritura. Eso mantiene el marketplace confiable para todos.

Sí. Cada publicación activa tiene su propia página de propiedad en un enlace corto como domizello.com/p/00042 – una página limpia con las fotos, el video, los datos principales, el mapa y el botón de contacto, sin el resto del sitio alrededor.

Encontrás el enlace en tu panel bajo "La página de tu propiedad": copialo y pegalo en Mercado Libre, en redes sociales o donde quieras publicitar. Cualquiera que lo abra puede ver las fotos y el video; el tour 3D interactivo sigue requiriendo una cuenta gratuita de Domizello, y todas las consultas pasan por la plataforma como siempre.

Pagás una tarifa de producción única por el paquete virtual más una suscripción de alojamiento mientras la publicación está en línea. Tu propiedad se publica con el paquete completo – tour 3D incluido – y puede pausarse y reactivarse cada vez que vuelve a estar disponible.

No. Cada consulta de inquilinos la atiende una inmobiliaria de alquileres profesional. La inmobiliaria califica al inquilino, maneja las visitas y el papeleo, y le cobra al inquilino la comisión habitual de alquiler. Vos no pagás comisión a Domizello; si la inmobiliaria te cobra la comisión habitual del propietario queda a su criterio, como es práctica de mercado. Recibís actualizaciones de estado a medida que tu publicación avanza.

Sí. Los materiales descargables (fotos, video, plano 2D) se pueden usar en plataformas de reservas y en cualquier otro lugar donde publicites. El tour 3D interactivo queda en Domizello – compartí el enlace de tu publicación para mostrarlo.

Las plataformas de reservas normalmente no permiten enlaces en los anuncios, así que también te damos un código QR que podés subir como foto: los huéspedes lo escanean y llegan a tu tour en Domizello. Airbnb lo acepta. Las reglas de fotos de Booking.com no permiten texto ni códigos en las fotos, así que ahí usá los materiales sin la imagen del QR.

Sí. Cada alquiler publicado tiene su propia página de propiedad en un enlace corto como domizello.com/p/00042 – una página limpia con las fotos, el video, los datos principales, el mapa y el botón de contacto, sin el resto del sitio alrededor.

Encontrás el enlace en tu panel bajo "La página de tu propiedad": copialo y pegalo en redes sociales, en plataformas de reservas que permitan enlaces o donde quieras publicitar. Cualquiera que lo abra puede ver las fotos y el video; el tour 3D interactivo sigue requiriendo una cuenta gratuita de Domizello, y todas las consultas pasan por la plataforma como siempre.

Domizello es un marketplace curado de propiedades especiales en Uruguay. Cada publicación incluye un paquete virtual profesional producido por nuestro propio equipo: un tour 3D interactivo, un video fly-through, fotos profesionales, planos y un mini sitio web para compartir de cada propiedad.

Las propiedades provienen de inmobiliarias verificadas, desarrolladores, propietarios de alquileres y vendedores directos. Revisamos cada propiedad antes de que salga en línea.

En tres cosas. Cada publicación incluye el paquete virtual completo – no solo alguna publicación premium ocasional. La oferta es curada – revisamos cada propiedad y a cada uno que publica. Y cada consulta la responde una inmobiliaria profesional a través de la plataforma, así que los compradores siempre hablan con alguien que conoce el mercado y habla su idioma.

No. Domizello es una plataforma de marketing y contactos. Las propiedades están representadas por inmobiliarias profesionales independientes que atienden las consultas, las visitas y las negociaciones. Domizello produce el material de marketing, aloja las publicaciones y conecta a compradores e inquilinos con el profesional indicado.

Empezamos en Punta del Este, el área de Maldonado y Montevideo, y vamos a expandirnos a otras partes de Uruguay.

Español e inglés. Podés cambiar el idioma en cualquier momento desde el menú, y elegís el idioma de los correos que te enviamos en la configuración de tu perfil.

Sí. En tu perfil, activá “Reproducir un sonido para las notificaciones nuevas” y guardá tus preferencias. Usá “Probar el sonido” para escucharlo. El sonido está desactivado por defecto. Mantené Domizello abierto; el navegador puede requerir un clic antes de reproducir audio. Al desactivar el sonido, el contador de notificaciones y el contador de la pestaña en segundo plano siguen disponibles.

Un tour 3D interactivo, un video fly-through, fotos profesionales, un plano 2D, un plano 3D con simulación del recorrido del sol, un código QR que enlaza a la publicación, y un mini sitio web de la propiedad para compartir. Todo lo produce el equipo de Domizello en una sola visita a la propiedad.

El video fly-through, las fotos profesionales, el plano 2D y el código QR son descargables y podés usarlos en tu sitio web, portales y redes sociales (llevan una marca de agua de Domizello). Para propiedades de alquiler también podés usarlos en plataformas de reservas como Airbnb o Booking.com.

No – podés enlazarlo, pero no insertarlo. El tour 3D interactivo y el plano 3D con recorrido del sol viven solo en Domizello, y hay una buena razón: recorrer un tour es como recorrer la propiedad misma. En Domizello cada visita al tour ocurre con una cuenta registrada, así que funciona como un llavero virtual – siempre se sabe quién entró a la propiedad y cuándo. Un tour insertado en la web abierta podría recorrerlo cualquiera, de forma anónima.

Usá el enlace o el código QR para llevar a tu audiencia a tu publicación en Domizello y mostrarles el tour ahí.

El material producido lleva la marca de agua de Domizello. Tu logo, nombre y datos de contacto aparecen en la página de la publicación, justo al lado del botón de contacto, identificándote como la inmobiliaria de la propiedad.

Usá la lista de preparación del inmueble antes de que llegue el equipo de Domizello. Incluye limpieza y orden, la preparación de cada ambiente, mascotas, accesos, la persona adulta designada para abrir y cerrar, y lo que prevé el contrato para el día de la sesión. También podés descargar el PDF en español o descargar el PDF en inglés.

No. Cuando un comprador llega a tu propiedad en Domizello haciendo clic desde tu propio sitio web, y sos el corredor destacado de esa propiedad, la consulta vuelve a vos y no se debe comisión de referido. Ese comprador es tuyo.

La protección cubre la visita y las 24 horas siguientes. Un comprador que después vuelve a Domizello por su cuenta, o por el sitio registrado de otra inmobiliaria, cuenta de nuevo como contacto de Domizello.

Para que esto funcione, tenés que registrar con nosotros la dirección (URL) de esa propiedad en tu propio sitio, así sabemos a dónde devolver al comprador.

No. La protección viene de un comprador que hace clic desde una página que registraste para la publicación – tu propio sitio web, o una página de la publicación que controlás en otro sitio o portal. Las publicaciones en redes, los correos, los folletos impresos y las páginas no registradas no cuentan, aunque lleven tu enlace de Domizello.

Un comprador que llega desde cualquiera de esas superficies no registradas es un contacto de Domizello y se aplica la comisión de referido normal.

Registrá cada dirección (URL) donde esa propiedad aparece bajo tu control – tu propio sitio web en cada idioma, y cualquier otro sitio o portal donde manejes la página de la publicación. Pueden ser todas las que necesites; cada URL registrada extiende la protección del traspaso a los compradores que vienen de ahí.

Hacelo cuando se apruebe la publicación, o apenas una página nueva esté en línea. Sin una URL registrada no podemos reconocer a los compradores que vienen de esa página, así que esas consultas se tratan como contactos de Domizello.

Le debés a Domizello el 20% de tu comisión del lado del comprador cada vez que se cierra una venta con un comprador que aportamos nosotros, es decir, uno que te derivamos a través de la plataforma.

No lo debés cuando el comprador llegó desde tu propio sitio web registrado dentro de las últimas 24 horas y sos el corredor destacado. En ese caso el comprador vuelve a vos y no hay referido.

Sí. El referido se vincula a la persona, no a la propiedad. Una vez que aceptás un contacto de Domizello, si esa persona (o su cónyuge, su empresa, o alguien que actúa por ella) más adelante compra cualquier propiedad en la que participás, se debe el 20%, sin importar qué nombre figure en la escritura.

"Ya conocíamos a ese comprador" o "era otra propiedad" no son excepciones una vez que aceptaste el contacto.

Sí. En cualquier alquiler que se cierre con un inquilino que aportamos nosotros, le debés a Domizello el 10% de la comisión de alquiler que le cobrás al inquilino – la mitad de la tasa del lado de la venta.

Se aplica tanto si sos el corredor de alquiler destacado como si te asignamos al inquilino desde nuestro grupo.

Informás la venta dentro de las 72 horas del cierre, y Domizello verifica la comisión reportada antes de facturar la comisión de referido. La comisión de referido vence 30 días después de la fecha de emisión de la factura.

Toda consulta de alquiler en Domizello pasa por un corredor de alquiler, vos. Cuando un inquilino toca "Hablar con un agente", recibís una notificación solo con el nombre y la aceptás o rechazás, igual que del lado de la venta. Al aceptar se abre un chat y el inquilino pasa a ser tu cliente.

En Domizello no hay chat directo entre inquilino y propietario.

El inquilino es tu cliente. Contratás directamente con el inquilino y cobrás tu comisión de alquiler habitual, según la práctica del mercado local. Si además le cobrás al propietario la comisión habitual del propietario queda a tu criterio y es entre vos y el propietario – el referido de Domizello aplica solo sobre tu comisión del lado del inquilino.

El propietario ve los cambios de estado del contacto (entró una consulta, la aceptaste, se firmó un contrato) pero nunca ve el contenido de tu chat con el inquilino.

Debés el 10% de la comisión de alquiler que ganás del inquilino, en cualquier alquiler que se cierre con un inquilino que aportamos nosotros. Informás cada cierre de alquiler dentro de las 72 horas, incluyendo el monto, el plazo y las partes.

Si ese mismo inquilino luego compra la propiedad, también aplica el 20% del lado de la venta, porque el contacto sigue siendo tuyo en el paso de alquiler a venta.

Sí – y esto realmente importa. Mientras una publicación está activa la mantenés precisa, e informás los cambios importantes – precio y estado sobre todo – dentro de las 72 horas. La promesa de Domizello a los compradores es que cada publicación refleja la realidad; eso solo funciona si cada inmobiliaria cumple su parte, así que lo tratamos como una condición de la colaboración.

Una publicación que queda desactualizada o engañosa puede ser corregida o dada de baja por Domizello, y en casos graves la propiedad puede ser liberada de la inmobiliaria.

Sí. Informá los cambios de estado importantes dentro de las 72 horas, en particular cuando una propiedad queda bajo oferta, reservada (bajo promesa) o retirada del mercado. Eso mantiene honesta la publicación pública y evita que te enviemos consultas sobre algo que ya no está disponible.

Informá cada venta de una propiedad publicada en Domizello dentro de las 72 horas del cierre, y subí la compraventa (el contrato de venta firmado) como prueba de la operación. Se reporta desde el chat del prospecto en tu portal ("Reportar venta"); si el comprador no vino por Domizello, usá "Reportar venta fuera de Domizello" en la página de la publicación.

Depende del momento. Si te retirás antes de que haya una sesión agendada, no hay tarifa de producción y se restituye cualquier crédito promocional. Si te retirás con más de 24 horas de anticipación a la sesión, no se debe tarifa de producción (solo puede aplicarse una tarifa de agenda si la tenemos publicada).

Cancelar dentro de las 24 horas previas a la sesión, o una vez comenzada, puede implicar una única tarifa de cancelación tardía o posterior a la sesión, a la tarifa publicada.

Sí. Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo por conveniencia con 30 días de aviso. Tus publicaciones abiertas continúan bajo los mismos términos hasta que se completen o venzan tus acuerdos de publicación.

Cuando una publicación termina, se detiene su facturación mensual; lo que quede pendiente (como un pago por cierre de venta o una tarifa de cancelación) se salda en un único cargo final en lugar de seguir mes a mes.

Los precios para corredores se cotizan sin IVA, siguiendo la convención habitual entre empresas en Uruguay, ya que las empresas lo deducen. Los precios de cara al consumidor en la plataforma se muestran siempre con IVA incluido.

La tarifa de producción es un cargo único, a costo, que paga la producción del paquete de marketing (la sesión y los materiales) de una publicación. La comisión de referido es la parte de tu comisión – el 20% en ventas, el 10% en alquileres – que se debe solo cuando se cierra una venta o alquiler con un comprador o inquilino que aportamos nosotros.

Una paga el producto; la otra es cómo participamos de los contactos que te traemos.

Sí. Una publicación de alquiler tiene una tarifa de alojamiento anual, además de la tarifa de producción, pagada una vez al año por adelantado y renovable en cada aniversario. Podés cancelar la renovación en cualquier momento desde la plataforma, con efecto al final del año pago, y enviamos un recordatorio unos 30 días antes de cada renovación.

Nuestros paquetes de producción se cotizan por m² construidos. Una propiedad sin superficie construida (un terreno, una chacra en producción) o de más de 2.000 m² no entra en ningún tramo, así que la miramos de forma individual: cuando la enviás, el back-office revisa la propiedad y te manda una cotización del paquete por la plataforma. No pagás nada hasta que la aceptás.

Para cada publicación aprobada producimos un tour 3D interactivo, un plano 3D con recorrido solar, un set de fotos profesionales, un video de recorrido aéreo, un plano 2D, un código QR y un mini sitio web de la propiedad para compartir (su propia página pública para enviar a clientes o publicar en redes). Todo se produce a precio de recuperación de costos.

Cada material lleva únicamente la marca Domizello.

No. El tour 3D interactivo y el plano 3D con recorrido solar viven solo en Domizello. No hay descarga ni incrustación de esos visores, y no deben grabarse en pantalla ni copiarse en otro lado.

Siempre podés compartir el enlace de la publicación o el código QR para enviar a la gente a esos visores en Domizello.

Podés descargar y reutilizar las fotos, el video de recorrido aéreo, el plano 2D y el código QR en tu propio sitio, en redes sociales y, para alquileres, en portales como Airbnb o Booking. Mantené la marca de agua de Domizello intacta y no uses los materiales de alquiler para anunciar una venta.

El tour 3D y el plano 3D quedan solo en Domizello.